NL  |  ENG

  • fullscreen image 04
COMMERCIEEL MEDEWERKER
BINNENDIENST NL/DUITS
Heerlen
Onze klant is een totaal leverancier van levensmiddelen (food en non-food) voor Duitsland, Oostenrijk en de Benelux. Wegens sterke groei zijn zij per direct op zoek naar een:
 
Medewerker commerciële binnendienst (fulltime)
 
Wat houdt de functie in?
Als Medewerker Commerciële Binnendienst rapporteert je aan de Business Unit Manager. In deze functie geef je ondersteuning aan de buitendienst. Je vormt de cruciale schakel tussen de buitendienst accountmanagers en de klanten. Je werkt ook nauw samen met je collega’s van de buitendienst en andere interne afdelingen.
Je bent in deze functie een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en je zorgt voor goede oplossingen voor al hun orders, vragen en/of klachten.
 
Je taken bestaan o.a. uit:
  • orders in SAP invoeren en verwerken;
  • opvolging en coördinatie van de orders tot aan de levering, in samenwerking met de klanten en met de andere afdelingen (inkoop, verkoopbuitendienst, magazijn, logistiek);
  • orders en leverdatum aan de klanten bevestigen;
  • klanten informeren over de levering van eventuele manco's;
  • factureren;
  • nieuwe klanten in SAP aanmaken;
  • sample order in SAP invoeren en opvolgen;
  • prijslijsten en prijsafspraken in SAP bijwerken;
  • klantendocumenten (specificaties en andere QA formulieren) invullen/laten invullen en opvolgen;
  • aanvragen en klachten behandelen;
  • telefonisch en schriftelijk contact met de klanten;
  • de buitendienst accountmanager op administratief vlak ondersteunen (forecasts invullen/bijwerken, bezoekrapporten opvolgen, etc).
 Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO plus werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in de commerciële binnendienst,  klantenservice, of als customer service representative in een internationale/Europese omgeving;
  • Je bent commercieel ingesteld, servicegericht en pak signalen van je klanten proactief op;
  • Je bent stressbestendig en werkt zelfstandig en zorgvuldig, neemt initiatieven en zorgt ervoor dat alles intern op rolletjes loopt.;
  • Je hebt goede mondelinge/telefonische en schriftelijke contactuele eigenschappen en uitdrukkingsvaardigheden;
  • Je spreekt naast Nederlands, ook vloeiend Engels en Duits;
  • Je hebt kennis van en ervaring met MS Office en SAP;
  • Je bent een echte teamplayer en je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken.

Ben je geïnteresseerd?

Wil jij graag weten hoe jouw toekomst bij onze klant er uit kan zien? Stuur dan jouw CV met motivatie via de button  "Reageer op deze vacature"  op de pagina. Voor vragen mag je uiteraard vrijblijvend contact met ons opnemen.

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

 

E-mail