NL  |  ENG

  • fullscreen image 04
SUPPORT MEDEWERKER
Valkenburg

Jij bent een enthousiaste support-tijger met de nodige technische kennis.
Je bent gedreven en hebt een klant- en servicegerichte houding.

          Hebben wij jouw aandacht? Mooi, want dit is wat onze klant jou kan bieden: 

  • Een unieke bedrijfscultuur met veel ruimte voor jouw ownership;
  • Collega’s die met plezier en passie hun job uitvoeren;
  • Doorgroeimogelijkheden richting consultancy;
  • Professionele vriendschappen zijn kenmerkend voor de cultuur;
  • Een interne voetbalcompetitie waarbij je strijdt voor eeuwige roem en eer;
  • Een prima salaris en secundaire voorwaarden;
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • 10% van je tijd besteden aan MVO.

           Ben jij de nieuwe support medewerker die wij zoeken? 

  • Jij levert support op onze software applicaties en kunt een goede vertaling maken vanuit functionaliteit naar techniek;
  • Aanname en registratie van problemen, incidenten en wijzigingsverzoeken;
  • Classificeren van vragen, problemen en incidenten;
  • Rapporteren omtrent behaalde resultaten, afgehandelde calls en uitgevoerde wijzigingsverzoeken;
  • Je bent accuraat, hebt oog voor detail en levert kwalitatief hoogstaand werk;
  • Je houdt je hoofd koel in een hectische omgeving en hebt customer focus.

    Wat verwachten ze van je? Dat is niet zo moeilijk: 
  • Een afgeronde HBO opleiding richting ICT of minimaal dit werkniveau;
  • Jij verplaatst je in de klant en kunt denken vanuit bedrijfsprocessen en kennisstromen;
  • Je hebt ervaring of affiniteit met support leveren en denkt vanuit mogelijkheden;
  • Je bent accuraat, resultaatgericht en analytisch;
  • Je bezit over goede interpersoonlijke en klantgerichte vaardigheden;
  • Je bent communicatief sterk en bent helder in je communicatie.

    De kenmerken van onze klant: 
  • Een ambitieus, jong en snelgroeiend bedrijf;
  • Ondersteuning van bedrijven op strategisch niveau en procesmanagement;
  • Ondersteuning van bedrijven in de stap naar digitale transformatie;
  • Er heerst een fijne informele cultuur waarin naast hard werken ook ruimte is om plezier te beleven samen;
  • Klanten bedienen in de sectoren Advocatuur, Verzekeringswezen, Accountancy en Pensioenen.

Nog steeds enthousiast? Laat ons dan snel iets weten zodat we kennis kunnen maken.
Als jij ons ook enthousiast kunt maken, stellen we je graag voor aan onze klant!

Meer weten of direct solliciteren?
Wil jij graag weten hoe jouw toekomst bij onze klant er uit kan zien? Stuur dan jouw cv met motivatie via de button 'Reageer op deze vacature' op de pagina. Voor vragen mag je uiteraard vrijblijvend contact met ons opnemen.

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 

E-mail